Conseil en organisation

Compréhension, partage et amélioration des processus

Toute organisation s’articule autour de processus. Bon nombre de frustrations et d’incompréhensions viennent du manque de clarté ou d’appropriation de ces processus.

La modélisation des processus existants ou cibles, au travers d’ateliers collaboratifs ou d’entretiens individuels, réalisée en challengeant le ou les interlocuteurs permet d’obtenir un processus optimisé. Ces séances d’échanges permettent aux équipes d’exprimer leur fonctionnement en utilisant leur vocabulaire permettant une meilleure appropriation.

C’est par la clarification des rôles et des responsabilités que le fonctionnement d’une organisation est fluidifié.

Compréhension, partage et amélioration des processus

Toute organisation s’articule autour de processus. Bon nombre de frustrations et d’incompréhensions viennent du manque de clarté ou de compréhension de ces processus.

La modélisation des processus existants ou cibles, au travers d’ateliers collaboratifs ou d’entretiens individuels, tout en challengeant le ou les interlocuteurs permet d’obtenir un processus optimisé. Ces séances d’échanges permettent aux équipes d’exprimer le mode de fonctionnement en utilisant leur vocabulaire.

C’est par la clarification des rôles et des responsabilités que le fonctionnement d’une organisation est fluidifié.

Analyse et dimensionnement de l’activité

Des objectifs découlent les activités à réaliser. Pourtant, si les objectifs ou les activités peuvent évoluer avec le temps, ces dernières sont rarement remises en question.

Nous pouvons élaborer une liste des activités réalisées par vos collaborateurs et la charge associée à chacune d’elle. Ce travail permet d’obtenir une vision consolidée de l’activité et de la charge nécessaire à la réalisation des activités.

En réalisant cette analyse, nous offrons une vision pratique des activités des équipes, permettant d’ajuster les ressources, la charge de travail ou la priorité des activités.

Analyse et dimensionnement de l’activité

Au travers d’échanges, nous pouvons élaborer une liste des activités couvertes et la charge associée à chacune d’elle. Grâce à cela, nous obtenons la proportion actuelle des activités ou faisons un dimensionnement cible de l’activité.

En réalisant cette analyse, nous offrons une vision pratique des activités des équipes, permettant d’ajuster les ressources, la charge de travail ou la priorité des activités.

Des objectifs découlent les activités à réaliser. Pourtant, si les objectifs ou les activités peuvent évoluer avec le temps, elles sont rarement remises en question.

Accroissement de la performance

Mesurer son activité permet de mieux suivre ses évolutions et d’améliorer sa performance. Pourtant mettre en place un suivi est souvent laborieux et se solde souvent soit en pilotage « à vue », soit sous un flot d’informations qui ralentissent le processus de décision.

Par la construction de tableaux de bord, nous travaillons sur le choix et la définition des indicateurs, mais également sur la production de ces derniers, que ce soit à travers d’outils tels que Excel, ou des outils de base de données (Access, Talend, …).

Nos solutions pragmatiques et efficaces permettent d’obtenir une réelle visibilité opérationnelle.

Accroissement de la performance

Mesurer son activité permet de mieux suivre ses évolutions et d’améliorer sa performance. Pourtant mettre en place un suivi est souvent laborieux et se solde souvent soit en pilotage « à vue », soit en sous un flot d’informations qui ralentissent le processus de décision.

Par la construction de tableaux de bord, nous travaillons sur le choix et la définition des, mais également sur la production de ces derniers, que ce soit à travers d’outils tels que Excel, ou des outils de base de données (Access, Talend, …).

Nos solutions pragmatiques et efficaces permettent d’obtenir une réelle visibilité opérationnelle.

Mise sous qualité et formalisation

Il est fréquent d’entendre des collaborateurs se plaindre d’avoir à rédiger de la documentation. Cependant, tous se sont un jour réjouis, en prenant leur poste, d’avoir des éléments sur lesquels s’appuyer.

Il nous paraît essentiel, une fois un mode de fonctionnement établi, qu’il soit formalisé pour être partagé afin que l’ensemble des parties prenantes puissent s’y référer. Qu’il s’agisse de mode opératoire détaillé ou de macro processus, nous sommes en mesure de nous adapter au formalisme et de proposer la meilleure valeur ajoutée afin de pérenniser la connaissance.

Mise sous qualité et formalisation

Il est plus fréquent d’entendre des collaborateurs se plaindre d’avoir à rédiger de la documentation. Cependant, tous se sont un jour réjouis, en prenant leur poste, d’avoir des éléments sur lesquels s’appuyer.

Il nous paraît essentiel, une fois un mode de fonctionnement établit, qu’il soit formalisé pour être partagé, afin que l’ensemble des parties prenantes puissent s’appuyer sur un support. Qu’il s’agisse de mode opératoire détaillé ou de macro processus, nous sommes en mesure de nous adapter au formalisme et de proposer la meilleure valeur ajoutée afin de pérenniser la connaissance.

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